智慧之家

去年十月我領了車不久，就發現左前輪有點扁塌，
當時是去中原家樂福地下停車場的輪胎公司檢查，
老闆看了看說沒什麼大問題，只幫我充氣，沒收錢。

最近左前輪又有點扁了，
原本是要就近到我家旁邊的大潤發裡面的輪胎公司就好，
結果去到那才發現補充氮氣要付三百元！
我才不願意花這筆錢呢！

突然想到每次經過Costco 的輪胎中心都看到標示說會員可免費補充氮氣，
而且今天是禮拜一，人應該不會太多，於是就去了。

我先把車子停好，然後到輪胎中心的工作區跟其中一位維修員說明情況，
他請我把車子開過去，還提醒我要開慢一點，注意其他車輛；
我開過去後，換另一位維修員幫我充氣，充完就說沒問題，可以走了，
我告訴他這不是第一次了，請他幫我仔細檢查，看是否要把輪胎換掉之類的，
他聽完後就說好，並請我到隔壁的冷氣房休息等候。
冷氣房內有一面玻璃，可以看到工作區的情況，
還有一間廁所、一台投幣飲料機、一台有附紙杯的飲水機和三張椅子，
我等了約十五分鐘，那兩位維修員就進來跟我說明情況。

他們說：「輪胎應該是有漏氣的問題，但是我們找不到那個漏氣的孔，
而整個外胎的狀況都還不錯，若你很擔心行車安全，
就把前面兩個輪胎換掉，原來的右前輪拿去當備胎，
Costco 賣的最便宜的輪胎一個約一千九，工錢一百。」

我說：「有沒有可能先不換，我定期來找你們量胎壓和充氣，
直到外胎有需要更換的時候再換掉？」

他們就說：「那你去賣場逛一逛，我們再幫你檢查、評量看看。」

我買完東西下來時正值午休時間，
直覺是我的車子應該還在工作區，
於是就把推車直接推進隔壁的等候區，
但那個門不容易推開，我就整個卡在入口處，狼狽極了！
原來的那兩位維修員不在場，只剩另一位，
他馬上過來幫我解套，並跟我說車子已停在外面的停車格，
我可以直接過去，他去拿車鑰匙給我；
我一走出去，就看見他從工作區那端拿著鑰匙向我走過來，
我對他喊說：「我看到我的車子了，在那裡，你不用過來了。」
他還是走了過來，說：「地上有隆起的路障，推車不好推，我來幫你拉一把。」
然後，他轉告那兩位維修員要交代我的話，
要我自己注意輪胎的狀況，有問題就去找他們，就這樣。

多少錢？
免費！

老實說，憑他們三位維修員今天服務我的態度，
就算是要收錢我都會樂意給的，
因為他們真的很專業、很有禮貌、很貼心！

終於覺得花一千二辦Costco的會員卡有值得了～